La Asociación Granadina de Emigrantes y Retornados AGEyR es una asociación no lucrativa formada por españoles que retornaron y siguen retornando de Europa, América y otros países. Se fundó en Granada en el año 1988. Su campo de actuación es la provincia de Granada, aunque se atienden consultas de todas las provincias españolas y de los países donde aún residen emigrantes españoles.
La Dirección de La Asociación Granadina de Emigrantes y Retornados AGEyR, consciente de la importancia que la Calidad y la Satisfacción de sus Clientes tienen en los procesos de prestación de servicios, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad según los requisitos de la norma ISO 9001:2015 para los servicios que se prestan a los Emigrantes y Retornados de:
Información
Asesoramiento Laboral y de Jubilación
Asesoramiento Jurídico
Asesoramiento Fiscal
Formación
Y que se fundamentará sobre los siguientes principios:
Hacer que la asociación sea más accesible a los usuarios (socios y no socios).
Conseguir una tributación justa para los emigrantes retornados.
Aumentar la cantidad de personas que puedan beneficiarse de los diferentes programas de la
Asociación.
Promover la formación en los idiomas de los países de destino y / o retorno.
Con el fin de garantizar el óptimo funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad y asegurar la disponibilidad de recursos para el funcionamiento efectivo de los procesos, se ha decidido delegar en el Responsable del Sistema, como representante de la Dirección, la autoridad y libertad suficientes para asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad está establecido y desarrollado, así como para detectar los problemas y
recomendar e iniciar soluciones a los mismos.
Esta Política será difundida por el Responsable del Sistema al personal involucrado en la prestación de los servicios, para que una vez entendida, sea aplicada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.
Además, se encontrará expuesta en los tableros informativos y aparecerá en la página web de la empresa como muestra de compromiso con nuestros clientes, proveedores y la sociedad en general.
La Dirección se compromete a revisar periódicamente esta Política en las Revisiones del Sistema, para así adecuar los objetivos a los requisitos y criterios de satisfacción de los clientes y a la mejora continua de los Procesos de Prestación de Servicios y de Gestión del Sistema.
La Dirección de AGEyR.
